Category Archive for "Social"

De nye forbrugere i sociale medier

23. april 2012

Min kollega Jesper Overby har grebet til pennen og i (indtil videre) tre afsnit skrevet om den moderne forbruger med udgangspunkt i de sociale medier.

Jesper er Community Manager hos Very og han beskæftiger sig dagligt med at optimere og analysere sociale medier for såvel store internationale spillere som mindre regionale virksomheder. Hans arbejde og erfaringer bruger han til at forfatte nogle af de indlæg mange af os til dagligt ser på Facebook, twitter og diverse websites.

Læs de tre indlæg her:
New consumers in a media culture vol. 1
New consumers in a media culture vol. 2
New consumers in a media culture vol. 3

Read More

Overholder du reglerne?

Jeg kan ikke lade være med at more mig lidt over alle de sideadministratorer, der sidder ude i Facebookland og leger tudefjæs efter deres konkurrencer er blevet lukket ned.

Nej.. Jeg skal prøve ikke blive at for hånlig her, men helt ærligt. De opretter en side på Facebook, hvor de har accepteret at overholde reglerne – og når de så bryder reglerne tillader de at brokke sig over at Facebook er efter dem.

“Jamen alle de andre i min branche har gjort det samme uden der er sket noget. Der må jo være nogen, der har noget imod mig personligt!”

Nej, tudefjæs… Der er ikke nogen, der har noget imod dig. Der er nogen, der har noget imod at folk tror, at bare fordi andre overtræder reglerne, så er det også okay at man selv gør det.

Facebook er på det seneste blevet en del mere aggressive med hensyn til at håndhæve reglerne. Det betyder at langt flere vil få påtaler for ulovlige konkurrencer end hidtil – og i yderste konsekvens også at langt flere sider vil blive lukket.

Som sideadministrator bør man sætte sig ind i reglerne eller acceptere de konsekvenser det vil have at bryde dem. Hvis man ikke er interesseret i at miste sin side med 1000, 10.000 eller måske 100.000 fans er der ikke andet for end at man ofrer tid eller penge på at gøre tingene ordentligt. Der er masser af kompetente mennesker og virksomheder, der kan hjælpe med den slags.

Men det er så MIN mening…

Read More

Beklager, din konkurrence er ulovlig

Julen er hjerternes fest… Men julen er også konkurrencernes højtid. Og på Facebook går forskellige virksomheder nærmest amok med forskellige kampagner, der udover at promovere deres brand også skal skaffe flere LIKES til deres side.

Problemet er bare at alt for mange virksomheder ikke har sat sig ind i reglerne på Facebook, som meget kort gengivet fortæller, at man ikke må betinge konkurrencen af, at man foretager en handling direkte på Facebook.

Det betyder at man ikke må kræve at der trykkes LIKE. Man må ikke kræve at man skriver på væggen, hverken sin egen eller virksomhedens. Man må ikke kræve at man ændrer sit profilbillede osv.

Her er et glimrende eksempel på hvad man ikke skal gøre. Den er plukket d.2/12-2011.

Når Facebook sætter den slags grænser op, er det ikke for at drille annoncørerne. Det er for at beskytte sig selv.
Hvis man ikke længere kan stole på om det ens venner synes om, virkelig er noget de synes om, og om det indhold og de kommentarer der ligger, er udtryk for deres egne meninger, mister folk tiltroen til Facebook, og hvis tiltroen forsvinder så forsvinder grundlaget for Facebooks eksistens også.

Indrømmet. Facebook har sikkert også en noget mere egoistisk og en anelse dobbeltmoralsk grund til at gøre det, da de samtidig skal beskytte deres egne Ads, der også inkluderer en form for vennehverving – eller i det mindste blåstempler de annoncerede sider med antal og navne på venner, der i forvejen synes om dem.

I Norge har man sendt et standpunkt om marketingindhold i sociale medier til høring. Skulle det ende med en tilføjelse i den norske markedsføringslov, betyder det at ombudsmanden kan træde ind i de sager, som Facebook ikke selv går ind i, men samtidig skal det nævnes at Facebook selv er begyndt at håndhæve reglerne, hvilket allerede har ført til flere sidelukninger.
Læs Forbrugerombudsmandens pressemeddelelse her

Når jeg i løbet af december går ind og påpeger ulovligheder ved konkurrencer, er det ikke et udtryk for at jeg ikke vil vinde. Det er heller ikke fordi jeg er i lommen på Facebook. Jeg vil bare gerne beskytte mit favorit sociale netværk, så jeg også i fremtiden har mulighed for at skelne mellem reelle holdninger og kommercielt indhold.

Skulle du være i tvivl om reglerne så er de lige her:
Facebook Promotion Guidelines

Skulle du også have lyst til at deltage i min lille selvbestaltede kampagne mod ulovlige Facebook konkurrencer, vil jeg opfordre dig til at smide linket til denne post som en kommentar på de ulovlige konkurrencer du skulle finde.

Read More

Hvor kommunikerer du?

6. september 2011

Jeg var barn i 70’erne. Dengang havde vi en grå drejeskivetelefon og et sekscifret nummer og vi skulle altid huske at dreje områdenummer når vi skulle ringe til familien i Jylland. Når man skulle have fat i sine venner for at høre om de kunne lege var det nemmest at hoppe på cyklen og drøne over til dem, for det var jo ikke sikkert de lige var i nærheden af deres grå drejeskivetelefon så de kunne svare den. De kunne jo være ude i haven i det gode vejr. Boede de længere væk end cyklens rækkevidde måtte man forsøge at ringe igen og igen indtil nogen tog telefonen.

Da mobiltelefonen for alvor indtog landet var jeg en af de første der rendte rundt med en Nokia mursten. Jeg havde hele 8 timers standby-tid og man kunne både ringe og sende SMS. Ikke at det hjalp så meget, for opkaldspriserne var skyhøje og der var ingen andre, der havde telefoner med SMS funktionalitet så den blev mest brugt til at vise frem til misundelige jævnaldrende.

Nu render alle rundt med mobiltelefoner. Selv min søn på 8 år. Og det er da også super praktisk at man altid kan få fat på folk uanset om de – eller man selv – er hjemme. Opkaldspriserne er også faldet til et niveau, der nærmest er acceptabelt. Altså lige bortset fra at forbruget så er steget så meget at den samlede udgift har udlignet sig (og mere til)

Med smartphones, computere, tablets osv er kommunikationen ved at flytte sig igen. Vi kommunikerer ikke kun pr brev, telefon, sms, email. Nu er det også Google+, Facebook, Skype, Viber, Tango, Twitter og en lang række andre sociale medier og internetbaserede værktøjer. Igen en udvikling som flere og flere mennesker har taget til sig og integreret i deres personlige kommunikation.

Og næste skridt er også på vej. De sociale medier har banet vejen for “in-app communication”. Vi er blevet så vant til at kommunikere i det medie vi befinder os i, at det forekommer naturligt at bruge den aktuelle situation, det aktuelle medie, det spil vi lige spiller til at sende beskeder frem og tilbage. Det er en naturlig udvikling. Vores online tilstedeværelse bliver mere og mere integreret i vores liv, og ligesom man i 90’erne smalltalkede henover backgammonspillet på cafeen så vil vi også smalltalke henover backgammonspillet online.

Onlinemediernes udvikling, hvadenten det er sociale medier eller spil, udnytter den teknologiske udvikling til at genskabe de kommunikationsmønstre vi kender fra dagligdagen. Det skal være nemmere og hurtigere, men jeg kan godt nogle gange føle at jeg mister overblikket. Hvem var det lige der sagde hvad og hvor var det jeg hørte det? Var det på Facebook eller Twitter? Eller var det en kommentar i Words with Friends?

Er det overhovedet muligt at separere kommunikationen og stadig have overblik over informationsflowet?
Og er det overhovedet nødvendigt?

Read More

Nestle tilbagekalder babymad!!!

Er du også stødt på advarslen på Facebook om at Nestle tilbagekalder BANANA Babymad fordi der er glasskår i?

Advarslen ser nogenlunde således ud:

Nestlé beder alle om at returnere BANANA BØRNEMAD som går ud i 2012, fordi den kan indeholde glas.
Kopier og sæt dette som status. Stregkoden er 761303308973.
Selvom du ikke er en forældre, så spred dette! Du kan redde et BARN

I dette tilfælde er der tale om en HOAX, der har sin oprindelse i en reel tilbagekaldelse.
Fra Nestle.com kommer dette statement:

On June 29, Nestlé France voluntarily recalled one batch (nº L 10980295) of Nestlé P’tit Pot Recette Banana, a baby food product sold in glass jars. The specific product batch was recalled as a precautionary measure when Nestlé was contacted by a consumer who had found glass in a jar.

We immediately took all necessary measures to establish the cause of this incident in close collaboration with authorities. The conclusion of the investigation is that this was an isolated case involving one jar.

The product batch was only sold in France and no other product batches and no other countries were affected by this recall.

The safety and quality of Nestlé products are a non-negotiable priority for the company. Nestlé sincerely apologizes to its consumers and customers for any inconvenience caused by this voluntary recall.

Der er med andre ord tale om et produkt der kun sælges i Frankrig, som Nestle tilbagekaldte fordi der angiveligt var fundet glasskår i. Der blev ikke fundet glasskår i nogle af de tilbagekaldte produkter.

Det er svært at sige hvad folk får ud af at modificere og videresende den slags oplysninger, og tilmed tilføje opdigtede stregkodenumre for at få den til at virke officiel, men hoax’en har også cirkuleret i USA og Spanien (og sikkert mange andre lande) før den nu har ramt Danmark.

Som modtager af den slags advarsler bør du altid bruge din sunde fornuft og checke om der er hold i oplysningerne inden du sender dem videre. De fleste tænker: Jeg gør det bare for tænk nu hvis det er rigtigt:
– Men tænk nu hvis det er forkert?

Så gør dig selv og dine omgivelser den tjeneste at få bekræftet rygterne inden du bringer dem videre. Lidt sund fornuft skader aldrig og ellers er her et par regler man kan benytte:

  • Hvis det er for godt til at være sandt er det for godt til at være sandt
  • Lokalpolitiet sender IKKE advarsler ud på Facebook
  • Søg på Google og håb på at nogen andre har be- eller afkræftet advarslen
  • Hvis du ikke kan få det bekræftet er det sikkert ikke sandt.

Incoming search terms:

Read More

Vil Google+ erstatte Facebook og Twitter?

I går spurgte Google+ brugeren +Peter Andersen om hvor meget folk bruger Facebook og Twitter efter Google+ er kommet på banen. Det fik mig til at tænke over mit eget forbrug. Mit første bud var at jeg bruger 40% af min Social media tid på G+, 40% på FB og 20% på Twitter, men i virkeligheden er det måske en anelse mere nuanceret.

Min tid på Facebook er stort set uændret. Det samme med tiden på Twitter. Det betyder at jeg blot bruger endnu mere tid på sociale medier end jeg gjorde før. Google+ har ikke taget tid fra FB eller Tw, men i stedet fra andre online medier.

Jeg tror ikke Facebook og Twitter visner og dør efter introduktionen af Google+, men at de hver finder deres egen berettigelse. Google+ er stadig nyt og folk ved ikke helt hvordan det skal bruges. Derfor er tendensen at man overfører de kendte paradigmer og forsøger at erstatte og sætte i forhold til.

Man så det allerede lige efter afsløringen. Medierne begyndte at analysere Google+ som en konkurrent til Facebook. “Nu kommer Facebook’s afløser”. Efter et par dage drejede diskussionen sig over mod Twitter, som Google+ på mange måder også ligner.

Men måske er Google+ hverken fugl eller fisk og skal heller ikke betragtes som sådan. Det vi ser nu er stadig en betaversion (med 20 millioner betatestere) og det er endnu for tidligt at sige præcis hvor det ender. Og selv HVIS Google+ er en direkte konkurrent til Facebook eller Twitter så har man tidligere set eksempler på hvordan konkurrence kan skabe fokus på et marked til gevinst for alle parter.

Foreksempel eksploderede antallet af FourSquare brugere da Facebook introducerede Places.

Men hvad mener du?
Er Google+ bare en erstatning for Facebook eller Twitter eller er der helt andre perspektiver som vi ikke har set endnu?

Hvis du endnu ikke har prøvet Google+ kan du smide en kommentar herunder. Så sender jeg dig en invitation.

Read More

Lav et +link

21. juli 2011

Okay… Du er kommet på Google plus og vil gerne fortælle det til hele verden ved at linke til din profil. Hvad gør du?

Google+ har endnu ikke mulighed for Vanity Urls (din egen personlige adresse) så indtil videre må man linke til en url der indeholder en lang talrække, der bruges til at identificere dig.

Foretagsomme mennesker har købt domænet gplus.to og tilbyder herigennem shortlinks direkte til din profil.

Således kan jeg findes på gplus.to/moon

Men har du dit eget domæne kan du lave dit eget shortlink og allerede nu er der opstået, en standard for hvordan den slags skrues sammen.

theDOTfactor.net/+ skulle gerne gøre det samme som gtplus.to linket og det laves ved at tilføje følgende redirect kode til .htaccess filen på webserveren:

Redirect /+ https://plus.google.com/user_id/

God fornøjelse. Vi ses på Google+
– og huske at +1’e denne post!

Read More

Kan jeg finde en million der er trætte af åndsvage facebookgrupper?

Hvis du har været på Facebook i mere end et par dage, er du garanteret allerede medlem af en eller flere grupper. Grupperne på Facebook er en vigtig del af det sociale netværk, men der er en del grupper, som jeg helst holder mig fra, og her er hvorfor.

Stop skyderierne på Nørrebro
Jeg forstår simpelthen ikke den slags grupper. Det er da klart at man gerne vil give udtryk for sin mening, og at være medlem af en gruppe på Facebook tolkes af mange på niveau med at deltage i en underskriftindsamling.
Men hvad regner de med at opnå ved det? Håber de at politikerne ser det og siger: “Hov, nu er der 35.000 der synes at der ikke skal skydes på Nørrebro. Så er der nok noget om det”.
Andre eksempler er “Folk der går med kniv er idioter” og “Stop mishandling af børn”

“Jeg kan finde 1.000.000 der synes at…”
Der er flere alarmklokker der ringer når jeg bliver inviteret ind i sådan en gruppe. For det første skal jeg tage stilling til om jeg også synes at det er klamt at ryge, at piger er bedre end drenge, at Sjælland er bedre end Jylland eller at Pepsi er sødere end Coca Cola.
Udover at det er meningsløst er der også en anden lille kringle ved at blive en del af mængden, men den vender vi tilbage til.

“Pigerne mod drengene – Dette er drengegruppen”
Øh.. Undskyld.. Hvafforenfisk? Kæmper vi nu på statistik?
Det er meningsløst. Overflødigt. En hån mod de som følger mit statusfeed.

Der findes et utal af eksempler på grupper af mere eller mindre tvilsom karakter eller ophav. Dette er blot tre af de typer af grupper der irriterer mig mest.

Men for lige at vende tilbage til problemet med grupperne.
Modsat af hvad de fleste (stadig) tror er Facebook ikke en lille lukket gruppe for dig og dine nære venner. Facebook er et verdensomspændende netværk, hvor alt hvad du foretager der bliver registreret og hvor langt de færreste benytter de sikkerhedsindstillinger der stilles til rådighed. Facebook er blevet så omfangsrigt at det ikke længere er nok bare at oprette en konto og tage skidtet i brug. Man bliver nødt til at sætte sig ind i muligheder og risici.

Når din færden og gebærden på Facebook registreres er det primært med henblik på at formidle disse oplysninger videre til virksomhederne, der er Facebooks største (eneste?) indtægtskilde. Facebook kommer aldrig til at tage penge for private konti. Den information de kan få fra deres 300 millioner aktive brugere er simpelthen for værdifuld til at de kan risikere at miste det.

Når du er del af en stor gruppe gør du dig samtidig til mål for markedsføring. Nogle gruppeadministratorer sælger endda adgang til virksomheder eller social media marketing bureauer når gruppen har nået en vis størrelse. Og virksomhederne er efterhånden ved at få øjnene op for hvor effektiv en platform Facebook er til markedsføring. Nåeh ja.. Måske ikke lige de danske virksomheder, men det er godt på vej.

Og så var der jo lige historien om den svenske gruppe, der pludselig skiftede navn så de 53.000 medlemmer tilsyneladende støttede incest. Hele den hændelse var iscenesat neetop for at gøre opmærksom på problemet med at tilmelde sig grupper på må og få.

Mine råd er derfor.
Tag aktivt stilling til gruppen eller siden før du tilmelder dig. Er budskabet reelt? Kan den tilbyde dig noget? Kan du stå inde for indholdet?
Ryd op med jævne mellemrum. For to år siden var det måske meget sjovt at vise sine venner at man var medlem af “Folk der kaster med pindsvin er idioter”, men nu er der ingen værdi i det.
Beskyt dig selv. Udnyt de sikkerhedsindstillinger der findes i Facebook men vær opmærksom på at disse også kan omgås… Del kun information som kan tåle at se dagens lys.

Hvis du – billedligt talt – smider bukserne og bukker dig forover midt på gårdspladsen i Vestre Fængsel må du være forberedt på at tage hvad der kommer…

Read More

Twitter Weekly Updates for 2010-02-28

28. februar 2010
  • Cooking something spicy with lots of meat and a generous supply of mushrooms… yummy… #
  • Så er der Livvagterne… Og jeg var statist ved optagelser… spot mig! #
  • 30 minutter inde i Livvagterne er det meget klart for mig hvorfor jeg aldrig har set den serie før… #
  • Nope… jeg fandt ikke mig selv i dag (statist i Livvagterne) #
  • Jeg skal til København i morgen aften. Nogen der har lyst til at drikke en øl med mig? #
  • I only have good things to say about #Dreamhost #
  • I have just invented Thrombin Lipsticks? I know a few women who would benefit from using that. #
  • Fooling around in HootSuite. Is this good? #
  • I once had a goal in life… Then I realized I couldn't score… #
  • Moving on to Copenhagen… Wanna join me for a beer? #
  • LOL 😀 // RT @dmcn: http://multimedia.ekstrabladet.dk/eb/archive/00521/ren-sne_jpg_521303f.jpg – god timing, News. #
  • Oh-kay.. so the show was called Extreme FISHING and not… ahh.. never mind… #
  • 😀 // RT @DVIJDVS: Jag tror faktiskt att iPhone är lite som grisflunsan. Nånting som alla gick på men skiten var ju bara en stor överdrift #
  • Jeg har opdaget at mit horoskop passer med en dags forsinkelse… Er der nogen der har avisen fra i går? #astrologi #
  • HTC Hero – Best mobile device of the year #mwc http://ow.ly/1aIQ3 #
  • Var hitter jag en bra (och billig) frisör i malmö? #svpt #
  • Woohoo.. Så er jeg blevet firmaejer! Er der nogen der vil have en faktura? #
  • Using #Umbraco for news/magazine sites – Why? / Why not? / Examples? #
  • Hahah +1 RT @MissKaroline: Haha! RT @maydbs: http://twitpic.com/15ebs9 – #fridayhumor =D #
  • Gowalla is coming soon to Android… Just spottet a test version… #
  • I'm at Lidl in Malmo http://gowal.la/s/2hxr #
  • New *working* credit card… Money in the bank… Spring on the way… Kids playing… Life's good. #fb #
  • 3 young women living in the apt below is having a party. I am invited but have to stay with the kids. You win some, you lose the next 18 yrs #
  • Is considering mass sms'ing the guys playing poker #IfYouCantJoinThemSpamThem #
  • Jeg skal møde min ekskones kæreste i dag. Er det vigtigt at gøre et godt indtryk? #theveryfirsttime #
  • I'm at Metro Nørreport in Copenhagen http://gowal.la/s/LbU #
Read More

Ny Facebook hoax – Automation Labs

10. februar 2010

“VIGTIGT!!!!!!!
Gå ind på indstillinger. Klik på privatindstillinger. Klik på
blokeringsliste. I skrivefeltet ved navn skriver du automation lab.
(husk punktum) Tryk på bloker. Hvis der kommer en liste med navne, skal
du blokkere hver enkel af dem. Disse mennesker har adgang til din
facebook konto/profil og spionerer på…………… hvad du laver. Kopier og send videre…- GØR DET MED DET SAMME!!!”

Nej, jeg gider ikke engang beskrive hvad der er galt…

Læs det selv her.

Dog vil jeg sige tak til Sofie for at sende mig spørgsmålet.
Det betyder at der er blevet en lille smule større bevidsthed om at ikke alt hvad andre skriver på Facebook er ægte.

Incoming search terms:

Read More