theDOTfactor

For en måneds tid siden indleverede jeg min Nokia N95 til reparation hos TeleCare.

Telefonen havde tre problemer.

• Slideren var løs - ret generelt for de første N95, der kom i butikkerne
• Frontkameraet dødt - Problematisk når man ofte siger godnat til børnene vha videoopkald
• Musikkontrollerne på headsettet virkede ikke

Kort tid efter indleveringen modtog jeg en SMS som fortalte, at Telecare ikke selv kunne reparere telefonen, så den var sendt på eksternt værksted. Det ville tage 12-18 arbejdsdage.

Efter 3 uger kunne de stadig ikke give en status, men efter lidt tovtrækkeri fik jeg dem til at kontakte værkstedet. Det satte gang i sagerne.

Efter 4 uger kunne de fortælle at min telefon nu var på vej fra værkstedet i Sverige - 2 arbejdsdage.

Og endelig i mandags kunne jeg afhente min telefon.

Frontkameraet virker nu igen og slideren er tæt og solid og rokker ikke det mindste…
Men headsettet… det kunne de tilsyneladende ikke gennemskue, så det fik jeg tilbage akkurat ligeså fejlbehæftet, som da det blev indleveret.

Well, two out of three aint bad…

Update:
En hurtig mail til leverandøren og det defekte headset er nu på vej med posten.
Jeg skulle gerne modtage et nyt i løbet af ugen…